«Золотое Яблоко» – популярная сеть магазинов, продвигающая косметику и парфюмерию по всей стране. Они предлагают, без преувеличения, десятки тысяч товаров от полутора тысяч различных брендов со всего земного шара. Среди них имеются даже эксклюзивные, предлагаемые только в этой сети, такие, как «Essential Parfums Paris», «Cosworker» и десятки других. Огромный ассортимент и ценовые категории от самых доступных до элитных – один из столпов их успеха.
Бонусная программа в «Золотом Яблоке»
«Золотое Яблоко» предлагает своим покупателям не только духи, косметику, товары для макияжа и так далее. Особенная программа лояльности даёт преимущества постоянным клиентам. Она представлена специальной дисконтной картой. При соблюдении правил пользования, эта карточка позволяет владельцу:
- накапливать «бонусы» от покупок;
- тратить их для будущих покупок;
- получать скидку на товары общих категорий;
- получать дополнительные скидки на время действия акций и скидочных сезонов.
Не смотря на весомые преимущества, которые дает своим владельцам эта дисконтная карта, следует отметить несколько важных нюансов.
Во-первых, розничные магазины в различных городах страны не всегда предлагают тот же каталог товаров или те же цены, что указаны в интернет-магазине или в специальном мобильном приложении «Золотого Яблока. Дело в логистических особенностях, связанных с поставкой товаров в филиалы. Это нужно учитывать, решая воспользоваться дисконтной картой для покупки в розничной торговой точке.
Во-вторых, различные акции, в том числе касающиеся дисконтных карт, ограничены не только сроками проведения, но и количеством акционного товара. Это количество, разумеется, ограничено. Поэтому специальное предложение может закончиться, если весь относящийся к нему объём продукции будет выкуплен.
Более того, условия проведения акций, цены, скидки, списки акционных товаров могут меняться в одностороннем порядке до подтверждения заказа. Чтобы избежать путаницы и убедиться в том, что на желанную покупку распространяются преимущества, гарантируемые бонусной программой, следуйте нескольким простым правилам:
- обращайте внимание на сроки проведения акций;
- проверяйте наличие товара в списке акций;
- при заказе через интернет-магазин самая актуальная цена отражается после помещения товара в корзину. Проверяйте список и итоговую стоимость покупок, прежде чем подтверждать заказ;
- при возникновении сомнений или вопросов обращайтесь в службу поддержки клиентов;
- при намерении сделать покупку через оффлайн-магазин, лучше предварительно позвонить, уточнив данные по наличию товаров и скидок у продавца.
Накопление и списание бонусов
Главное преимущество, которое даёт дисконтная карта «Золотого Яблока» – бонусные баллы, начисляемые при покупках.
Чтобы получить, достаточно сделать любую покупку, на сайте, через приложение или в розничном магазине, на сумму более 100 рублей, и предоставить карточку. Тогда на неё будут начислены бонусы. Их количество будет равно 1% от заплаченных за товар денег. Можно не беспокоиться, если итоговый чек не кратен 100: сумма имеющихся бонусов может быть дробной.
Стоит отметить, что «предоставить карту» нужно только при физических покупках. И даже тогда она может быть заменена QR-кодом из мобильного приложения, если вы по какой-то причине не взяли дисконтную карту с собой.
Это довольно удобно и облегчает процесс покупки. Ещё больше его облегчает использование интернет-магазина, потому что тогда бонусы будут начислены автоматическим образом. Данные карты, на которую они переводятся, расположены в личном кабинете на сайте. Точно также работают покупки через мобильное приложение.
Есть особые ситуации, когда количеством бонусов увеличивается. Например, если вместе с покупкой на кассе предъявить специальную карту консультанта, то более дорогие товары, относящиеся к категории «Люкс», дадут дополнительный один процент бонусов от своей цены.
А ещё «Золотое Яблоко» делает подарки всем именинникам, удваивая начисляемые очки за одну неделю до и неделю после их дня рождения. Правда, чтобы это сработало, следует точно указать и подтвердить дату рождения и телефонный номер. Иначе этого удвоения попросту не будет.
Во всех этих случаях начисление происходит за 24 часа, и расчету в бонусы подлежит только та сумма, которая оплачена деньгами. То есть накопить бонусы, купить товар полностью за их счет, и получить часть из них назад, как сожалению, не получится.
Точно также не будет бонусов за предметы с нулевой ценой, вроде пакетов, а также подарочных сертификатов, которые можно обменять в магазине на какой-либо из товаров. И при этом, к сожалению, нельзя их и тратить на них или на «бесплатные» вещи.
Собственно, бонусы представляют из себя аналог «скидки» при покупке. Если на товар уже действует скидка или какая-либо акция, то они складываются с ними, позволяя сэкономить ещё больше денег. Необязательно при этом списывать их все и сразу, можно самому решить, какую часть оплаты заменят бонусные очки.
Очень важно учитывать, что все покупки с бонусами – единовременные. «Золотое Яблоко» предлагает оформить их в рассрочку, если есть такая необходимость, с использованием специального сервиса под названием «Долями». Но на них тогда нельзя потратить очки с дисконтной карты.
И, конечно же, при отмене заказа или возвращении продукции по той или иной причине, все потраченные бонусы будут начислены назад, но бонусы за эту покупку будут списаны.
Подключение к бонусной программе
Одно из самых важных и приятных преимуществ бонусной программы – простота подключения к ней. Достаточно иметь мобильный телефон и доступ в Интернет.
- Шаг 1: открыть сайт https://goldapple.ru/.
- Шаг 2: нажать на кнопку профиля в правой верхней части сайта;
- Шаг 3: ввести свой номер телефона в появившемся поле;
- Шаг 4: ввести пришедший через SMS числовой пароль;
- Шаг 5: оформить свой профиль, введя все нужные данные;
- Шаг 6: нажмите кнопку «сохранить».
И – готово. Теперь у вас будет отображаться бонусный счёт в личном кабинете, слева от всех введенных вами личных данных. Это первый уровень бонусной программы. На нём, помимо начисления очков, вы получаете 10% скидку на все товары из массовых категорий.
Следует учитывать, что хотя эта карта и может быть использована во всех магазинах сети, она действует лишь на территории той страны, в которой она зарегистрирована. Так что лучше не делать этого зарубежом! Практически аналогичным образом это можно сделать через приложение. Оно есть и для iOS, и для Android.
Если же вам хочется иметь на руках именно пластиковую карточку, что не только красиво, но и подчас более удобно, то придется посетить магазин. На кассе её вам выдадут бесплатно, а при желании можно там же всё и оформить. Хотя это, конечно же, лучше сделать заранее. Точно также можно сделать, если карточка сломалась или потерялась.
Но восстановление требует предоставить документ, подтверждающий личность, соответствующий указанным при регистрации карты данным. А после подачи заявления может потребовать времени, в зависимости от ситуации это может занять от 15 минут до суток, или даже нескольких дней.
Но это ещё не всё, что можно сделать для наиболее выгодных покупок в «Золотом Яблоке». У карты есть номинал, при повышении которого скидка вырастает до 25%. Целая четверть от стоимости абсолютно всех товаров – это очень впечатляющая экономия. К сожалению, чтобы получить её, просто зарегистрироваться на сайте недостаточно.
Это повышение уровня дают лишь наиболее лояльным и постоянным клиентам, которые в общей сложности сделали покупок на 15.000 рублей. К счастью, в счёт идут и те из них, для которых использовались дисконтные карты. Так что если вы намерены делать покупки достаточно часто или долго, то со временем номинал вашей карты сам повысится.
Только учтите, что автоматическое повышение произойдет на следующий день после приобретения покупки, оплата за которую превысит отметку в общие 15.000 потраченных рублей. Если у вас именно пластиковая карточка, то вам придется подойти в оффлайновый магазин и поменять её на кассе. Вам выдадут новую, красивую розовую карточку.
Так или иначе, получить карту и пользоваться ей просто. Также просто и проверить свой бонусный счёт. Для этого достаточно зайти в личный кабинет на сайте или через приложение, и там будет указано число баллов.