Крупная федеральная сеть магазинов по уходу за собой и за домом «Улыбка радуги» широко распространена по всей стране.
[block]Под брендом «Улыбка Радуги» работает более 900 магазинов по всей России. Многие выбирают «Улыбку Радуги» как бюджетный аналог известных торговых гигантов «Летуаль» и «Золотое Яблоко», которые размещаются преимущественно в крупных регионах страны.[/block]
Бренд распространяет товары по уходу за телом, парфюмерию, косметику, средства для волос, продукты питания и др.
Как и у всех крупных клиенто-ориентированных компаний, для поощрения активных постоянных клиентов бренд дает возможность стать участником бонусной программы. Покупатели, которые зарегистрировались в бонусной программе, могут оплачивать товары специальными баллами и получать редкие индивидуальные скидки на товары магазина.
О Бонусной программе
Важным показателем клиентоориентированности бренда является многоуровневая программа лояльности Advantage (то же, что и Бонусная Программа).
Участники клуба получают следующие преимущества и привилегии от магазина:
- Возможность накаливать баллы и использовать их для полной или частичной оплаты заказов;
- Участие в закрытых распродажах и специализированных акциях;
- Подарки и поздравления к значимым событиям
Держатели бонусной карты могут скачать мобильное приложение, чтобы получить доступ к тарифам. Тарифы позволяют участникам Программы Лояльности получать дополнительные скидки (недоступные при отключенном тарифе), различные подарки и повышенный возврат на карту бонусными баллами.
Тарифы активируются за баллы. О том, как накопить бонусы, смотрите в продолжении статьи.
Как стать участником?
Чтобы стать участником Программы Лояльности необходимо приобрести одноименную дисконтную карту. При покупке в «Улыбке Радуги» на сумму более 500 рублей, бонусная карта выдается бесплатно. В другом случае ее стоимость составит 50 рублей.
После получения карты следует обязательный этап активации. Воспользуйтесь одним из перечисленных способов:
- Обратитесь к кассиру
- Активируйте карту самостоятельно через личный кабинет на сайте. Зарегистрируйтесь по номеру телефона или с помощью одной из социальных сетей (см. картинку):
Как получить бонусные баллы
С момента регистрации участника в бонусной программе, ему по умолчанию присваивается уровень «Базовый». В рамках этого уровня держатель карты может получить до 10% баллов за покупку в магазине.
1 балл равен 1 рублю
Точный размер бонусного вознаграждения можно прочесть на ценнике товара. Также на сайте интернет-магазина регулярно обновляются акции, во время которых можно получить дополнительные баллы на пользовательский счет:
Баллы не начисляются с покупки аукционных товаров (с красным ценником) и подарочных сертификатов.
Как получить VIP статус
Если участник бонусной программы в течение месяца приобретает товары на определенную сумму (зависит от региона), то его статус в программе лояльности меняется на VIP. Теперь в следующие 30 дней бонусы будут начисляться на пользовательский счет в двойном объеме.
Зависимость суммы от региона проживания участника:
- 2000 рублей для жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Мурманска и Мурманской области;
- 1700 для жителей остальных регионов
Однако, для участников из г. Уфа и г. Стерлитамак действует специальные условия.
Условия Программы Лояльности для жителей г. Уфа и г. Стерлитамак
Сумма покупок в текущем месяце | Статус карты в следующем месяце | % начисляемых баллов в следующем месяце | % скидки, предоставляемый по карте в следующем месяце | Бесплатный пакет к каждой покупке в следующем месяце |
До 1199 рублей | Базовый | 3 % | — | — |
От 1200 до 1599 рублей | VIP | 6 % | — | да |
От 1600 рублей | SUPER VIP | — | 10 % | да |
Важные положения:
- В акции принимают участие держатели бонусной карты, проживающие в г. Уфа и г. Стерлитамак;
- При расчете статуса учитывается сумма за вычетом всех скидок и после оплаты;
- Списать баллы может участник с любым статусом;
- Особые условия не учитываются при покупках в приложении и на сайте.
- В день рождения клиента бонусной программы, за три дня то того и три дня после 15% от суммы покупок возвращаются на пользовательский счет в виде баллов ( 1 балл равен 1 рублю).
Как списать бонусные баллы
С помощью баллов можно оплатить до 100% стоимости покупки. Списать бонусы можно в розничных магазинах «Улыбка Радуги» и в мобильном приложении торговой сети.
Нельзя использовать бонусные баллы при оплате товара в интернет-магазине. По правилам Программы Лояльности бонусы сгорают через 180 дней после начисления. Если вы сделаете хотя бы одну покупку в течение этого времени, то бонусный баланс сохранится.
Как проверить баланс бонусов
Отслеживать состояние бонусного счета можно с помощью уведомлений, которые приходят на телефон, указанный пользователем при активации карты лояльности. Также проверить баланс можно через личный кабинет на сайте интернет-магазина. Здесь же предлагается посмотреть и заказать выписку о списании и начислении бонусов.