«Мультибонус» — программа лояльности, разработанная для клиентов банка ВТБ. Ее участниками являются свыше 7 млн.россиян. Цель программы состоит в стимулировании клиентов более активно пользоваться картами для безналичной оплаты, а также совершения финансовых операций. Участие в проекте позволяет сделать покупки с картой более выгодными и получить за них вознаграждение.
Условия МультиБонус
Как копятся бонусы (за что начисляются)
Участники проекта «Мультибонус» получают бонусы, виртуальные рубли или мили при любой оплате банковской картой. Для накопления бонусов достаточно совершать обычные покупки с использованием карты ВТБ. Карта может быть выпущена в платежной системе МИР/Visa/Mastercard.
Если у клиента несколько карт, то бонусные накопления по ним суммируются. Чем больше покупок держатель совершает с использованием карты, тем выше его бонусный баланс.
Величина начисленных бонусов зависит от размеров месячных трат участника:
- 1% в виде бонусных рублей/ миль — при тратах менее 30 тыс.р.;
- 1,5% — при сумме покупок более 75 тыс.р.
После оплаты товаров и услуг бонусы поступят на счет не позднее 90 дней.
За покупки в партнерских магазинах начисляется повышенный кешбек до 15%. В списке партнеров ВТБ по программе «Мультибонус» Л’Этуаль, Adidas, Перекресток, Honor и пр. Число магазинов, которые сотрудничают с банком, регулярно расширяется.
Бонусные баллы начисляются и за пользования различными услугами банка: оформление кредита (до 1000 бонусов), пролонгацию вклада (до 150), пополнение вклада (до 1500), открытие повторного вклада (до 1500) и пр.
В ВТБ также действует перечень операций с использованием карты, при которых бонусы не начисляются. Это, например, снятие наличных, оплата налогов, перевод на другой банковский счет, обмен валют.
Как тратятся бонусы
Участник программы лояльности вправе выбрать наиболее предпочтительный вариант для начисления бонусов:
- «Коллекция» — в рамках опции накапливаются мультибонусы, которые можно обменивать на товары из каталога.
- «Путешествия» — вместо бонусов будут начисляться мили, позволяющие компенсировать часть затрат для путешественников.
- «Сashback» (с опцией выбора категории с повышенным кешбеком- «Автомобили» или «Рестораны») — в рамках программы начисляются бонусные рубли, которые можно обменять на настоящие.
- «Заемщик» — позволяет получить скидку по ипотечной ставке (до -0,3% к ставке) или кредиту наличными (до -1% к базовой ставке).
В дальнейшем программу лояльности можно изменить через приложение или интернет-банк.
Потратить накопленные бонусы допускается на товары и услуги, включенные в онлайн-каталог проекта «Мультибонус» от банка ВТБ. Участникам программы доступны несколько вариантов потратить бонусы, из которых можно выбрать наиболее предпочтительный:
- Товары. За бонусные рубли допускается приобрести подарочный сертификат в один из популярных магазинов; подобрать товары для дома и спорта, гаджеты, финансовые продукты, зоотовары, книги и пр. Всего в каталоге представлено свыше 4000 позиций, напротив который указана цена в бонусах. Недостающую сумму на покупку можно доплатить рублями.
- Путешествия. Накопленные мили разрешено потратить на авиа- и железнодорожные билеты, оплату брони в гостиницах, покупку тура или аренду автомобиля.
- Развлечения. Виртуальной валютой можно оплатить билеты в кино или на концерт для себя и друзей, купить онлайн мастер-класс.
- Покупки у партнеров. Мультибонусами можно полностью или частично оплатить покупки в интернет-магазинах.
- Деньги. Опция кешбек позволяет конвертировать бонусы в рубли по курсу 1 бонус=1 рубль и вывести их на рублевый счет.
- Сбережения. При активном использовании мультикартой ВТБ можно повысить ставку по депозиту на сумму до 1,5 млн.р. на 1%, на 3% — на текущий счет до 100 тыс.р.
- Инвестиции. До 1,5% рублями можно получать на брокерский счет и использовать вознаграждение для покупки ценных бумаг.
По желанию часть накопленных бонусов можно направить на благотворительность — на экологический проект банка ВТБ «Миссия: Чистая вода».
Как стать участником программы
Участниками Мультибонуса могут стать новые или действующие клиенты ВТБ, которые пользуются банковской картой, эмитированной банком. Для пользования программой привилегий необходимо пройти процедуру регистрации.
Для удобства участников банк разработал собственное мобильное приложение МультиБонус ВТБ, доступное в Appstore и Playmarket. Через приложение можно контролировать состояние баланса, приобрести товар из каталога на накопленную виртуальную валюту или обменять бонусы на рубли.
По правилам программы бонусы могут не только накапливаться, но и сгорать. Их необходимо использовать в течение года, затем они сгорают без возможности восстановления.
За бездействие карточки в течение длительного периода времени из участия в программе могут исключить. Также прекратить участие в бонусной программе клиент ВТБ может по собственному желанию.
Описываем процесс регистрации (виртуальный пошагово)
Для новых клиентов порядок регистрации в программе лояльности включает следующие этапы:
- При получении банковской карты ВТБ в одном из офисов банка необходимо сообщить сотруднику банка о своем желании присоединиться к программе лояльности Мультикарты.
- Выбрать подходящую программу для участия «Коллекция», «Кешбэк», «Путешествия», «Заемщик».
- В течение 3 дней на телефон клиента придет смс-сообщение с паролем для входа на сайт или приложение «Мультибонус».
- Для входа в личный кабинет в качестве логина необходимо использовать телефон.
Для участия в спецпрограмме «Мультибонус» держателям карт ВТБ необходимо:
- Войти в приложение «Мультибонус» с использованием номера телефона и пароля.
- Активировать участие через интернет-банк или в банкомате ВТБ.
- Дождаться смс-сообщения с сообщением об успешной активации и номером карты участника.
После регистрации участник может пользоваться всеми возможностями программы привилегий.
