Бонусы Мвидео

Бонусные программы сегодня используют практически все интернет-магазины. Это самый эффективный способ привлечения клиентов, что высоко оценивается и продавцами, и покупателями. Особенно важны подобные программы в сетевых магазинах, торгующих дорогостоящим бытовым оборудованием и электронными устройствами. Рассмотрим бонусную программу, действующую в одной из крупнейших в РФ торговых сетей, специализированных на продаже бытовой техники и электроники — М Видео.

Что такое бонусы М Видео

М Видео — это крупная сеть, реализованная в самых разных форматах. У нее есть интернет-магазин, но существуют и физические (наземные) торговые точки. Такое разнообразие увеличивает охват пользователей, но одновременно усложняет возможности проведения бонусной программы. Как и во многих других сетях, бонусы М Видео реализованы в виде баллов, которыми можно оплачивать до 50 % стоимости товара.

Это означает, что от количества накопленных бонусов зависит величина скидки на купленный товар. Примечательно, что бонусная программа одинаково действует во всех подразделениях М Видео, как сетевых, так и физических.

Для удобства хранения и использования баллов создана специальная бонусная карта «М Видео». Она действует как в интернет-магазине, так и в наземных торговых точках, являясь физическим носителем начисленных скидочных баллов. Они автоматически поступают на бонусный счет, обеспечивая гарантированное использование любым из возможных способов.

Условия бонусной программы

Бонусная программа М Видео является частью Программы лояльности к клиентам. Она реализована в соответствии с действующими правилами и касается любого авторизованного клиента, прошедшего регистрацию.

Согласно установленным правилам, бонусы М Видео начисляются каждому клиенту в момент совершения покупки. Не имеет значения, какой магазин участвует в процедуре, физический или сетевой — баллы абсолютно одинаковые разница может быть только в их количестве. Условием начисления является идентификация зарегистрированного клиента по номеру телефона и немедленное получение товара (завершение покупки). Баллы поступают на бонусный счет в течение 3 суток с момента получения товара.

Начисление бонусов не производится на следующие позиции каталога:

• подарочные карты;
• оборудование для спутникового телевидения;
• товары бренда Bork и некоторые виды продукции Miele;
• продукты интернет-провайдеров;
• товары, покупка которых не завершена (оформление выполнено, но оплата не производилась);
• комплекты сотовых операторов;
• доставка покупок клиентам;
• все товары, оплаченные по безналичному расчету.

Также необходимо учесть, что бонусные баллы начисляются не на все товары, также, как и списание их производится не на любые позиции ассортимента. В ассортименте М Видео есть товары из стоп-листа, на которые действие бонусной программы не распространяется. При совершении покупки следует уточнить, какие условия существуют в данном случае, чтобы не оказаться в сложной ситуации.

Как копятся бонусы

Начисление баллов производится с каждой покупкой в любом из магазинов М Видео. Через 72 часа после регистрации новый клиент получает приветственные бонусы

Максимальное количество бонусов, возможное для одного пользователя — 500 000. Они являются условным эквивалентом 500 000 ₽. При этом, начисление баллов производится на всю сумму, оплаченную деньгами. Это означает, что часть стоимости, оплаченная баллами, в расчет не принимается. Если покупка полностью оплачена баллами, никаких начислений производиться не будет.

Для этого достаточно предъявить карту или пройти идентификацию на кассе по номеру телефона.

Как тратятся бонусы

Для того, чтобы получить возможность использовать свои бонусы, клиент должен накопить не менее 500 баллов. Таково требование Программы лояльности. При совершении покупки клиент указывает, какое количество баллов он намерен потратить в качестве скидки. Для этого у него должна быть активированная бонусная карта и необходимое количество баллов на ее счету. Определить количество баллов для скидки можно на кассе в обычном магазине, на официальном сайте или в мобильном приложении М Видео.

Изначально можно было тратить баллы только в количествах, кратных 500. Однако, это было неудобно для клиентов, и в 2019 году администрация М Видео изменила правила. Сегодня можно использовать любые количества бонусных баллов, пока правила остаются неизменными.

Как стать участником программы

Подключиться к Программе лояльности М Видео может любое физическое лицо. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации одним из нескольких способов. Сразу после этого можно войти в личный кабинет, где надо внести свои персональные данные (ФИО и электронная почта, больше ничего не понадобится). Здесь же, в правом нижнем углу страницы есть разделы для оплаты, внесения кода из чека, выбора способа доставки.

Процесс регистрации

Регистрация в М Видео возможна с применением нескольких способов:

• на официальном сайте https://www.mvideo.ru/;

• в мобильном приложении;
• на кассе в обычном магазине;
• через соцсети.

Любой из перечисленных вариантов реализуется одним и тем же способом — клиент называет номер телефона, получает СМС с проверочным кодом и сообщает его кассиру (или вводит самостоятельно). После этого надо ввести ФИО и подтвердить электронную почту.

Все варианты регистрации выполняются практически одинаково и дают один и тот же результат. С момента подтверждения электронной почты клиент может войти в личный кабинет, на его имя автоматически заводится виртуальная бонусная карта (пластиковые карты больше не выпускаются). Теперь можно делать покупки и получать бонусы.

Как проверить баланс бонусов

Увидеть количество бонусов можно в личном кабинете. Это может сделать только зарегистрированный пользователь, для чего ему надо зайти на сайт mvideo.ru, навести курсор на значок со своим именем в верхнем правом углу и нажать в выпадающем списке на «личный кабинет». Здесь имеются все необходимые данные, в том числе и полная информация о состоянии бонусного счета.