Бонусы Ozon

Бонусные программы — один из наиболее эффективных способов привлечения клиентов. Популярность подобных программ обусловлена большой выгодой и практически полным отсутствием каких-либо вложений со стороны покупателей. При этом, появляется возможность экономить на покупках, снижать стоимость товаров и получать различные призы. Бонусные программы вызывают интерес у всех пользователей. Их используют практически во всех интернет-магазинах, включая самый известный российский портал — Ozon.

Что такое бонусы Ozon?

Бонусы Ozon представлены в виде накопительной системы подарочных (или поощрительных) баллов. Есть два вида — премиальные и основные бонусы. Они входят в Программу лояльности Озон Премиум, а также используются в ходе совершения обычных продаж. С точки зрения функционала, это — некое подобие виртуальной валюты для внутреннего пользования в рамках интернет-магазина. Она может быть начислена как в рамках действующих акций, так и по отдельному решению администрации интернет-магазина. При этом, независимо от происхождения, баллы накапливаются до определенного уровня и, по желанию владельца, могут быть израсходованы в процессе совершения покупок.

Бонусы начисляются в связи с выполнением определенных действий. Каждый балл может быть начислен в связи с любыми событиями:

• покупка товара категории Premium;
• написание отзыва (если приложить фото, размер бонуса увеличивается);
• участие в акции Ozon (а также официальных партнеров интернет-магазина);
• подарочные баллы на день рождения пользователя;
• кэшбек за использование карты Озон;
• подарочная акция за полис Осаго;
• участие в акции «Тайный покупатель».

Кроме этого, можно использовать промокоды — они позволяют получить прямые скидки или поощрения в виде бонусов.

При этом, минимальное списание составляет 50 баллов (то есть, с помощью бонусов стоимость товаров можно уменьшить минимум на 50 рублей). Необходимо учитывать — баллы Озон имеют ограниченное действие. Есть некоторые категории товаров или услуг, с которыми бонусы использовать нельзя.

Помимо баллов, на Озон имеются товары с бонусами продавцов. Увидеть их можно в личном кабинете (раздел баллы и бонусы).

Нажав на кнопку «посмотреть», клиент может увидеть предложения продавцов интернет-магазина с большой скидкой (она указана над ценой товара).

Таких товаров очень много (на момент написания этого текста — почти 6 000 000 наименований).

Еще одна отдельная категория — баллы за отзыв.

Некоторые товары участвуют в акции, и написание отзыва даст возможность получить бонусы. Самым выгодным является текстовый отзыв с фото — на него начисляется самое большое количество баллов.

Условия бонусной программы

Бонусная программа Ozon реализуется в соответствии с установленными правилами (в частности, с Программой лояльности). В соответствии с ними, бонусные баллы Озон предоставляются пользователям в качестве поощрения за покупки, а также за участие в акциях. Кроме этого, баллы могут быть мерой поддержки товаров под брендом Ozon.

С первого апреля 2022 года прекращена выдача бонусов новичкам (изначально им давалось по 500, затем по 300 баллов). Теперь действуют только общие программы — баллы за покупки или премиум баллы, начисления за отзывы и участие в программе «Тайный покупатель». Однако, постоянно проводятся разовые акции, при участии в которых клиенты также могут зарабатывать поощрительные бонусы. Кроме того, произошли изменения в условиях покупки у Премиум продавцов. Теперь вместо скидки можно получить премиум баллы, которые используются так же, как и обычные. Разница между ними состоит лишь в способе получения.

Как копятся бонусы

Бонусы могут быть начислены любому клиенту интернет-магазина. Использовать их или нет — дело владельца. Пользователь может накопить определенное количество баллов и использовать их для снижения цены того или иного товара. Срок действия обычных бонусов — 1 год с момента зачисления. Однако, необходимо уточнять их специфику — иногда баллы, полученные за участие в акциях, необходимо использовать в определенный срок (например, в течение 2 недель или 30 дней, для подарочных баллов на день рождения).

Накопление бонусов может происходить разными способами. Все баллы в любом случае поступают на специальный счет пользователя. Они равноценны и суммируются без каких-либо условий.

Размер начислений на каждый товар рассчитывается продавцом или администрацией интернет-магазина с учетом стоимости товара. Кроме этого, во внимание принимаются собственные соображения и особенности текущей ситуации. Иногда размер поощрения довольно велик, но бывают случаи, когда он заметно снижается.

Как тратятся бонусы

Согласно действующим правилам, бонусами на Озон можно оплатить до 25 % стоимости товара. В процессе оплаты клиент может списать определенное количество баллов (но не меньше 50). При этом, в рамках отдельных акций возможна оплата баллами до 99,99 % стоимости выбранного товара. В таких случаях клиент платит деньгами только 1 рубль.

Необходимо учитывать — бонусы действуют не на все виды товаров. Под действие программы не подпадают:

• доставка купленных товаров;
• журналы, электронные или аудиокниги;
• оплата игровой валюты;
• ж/д или авиабилеты (исключением могут стать билеты из категории Ozon Travel);
• товары для детей (жидкие смеси, молоко и другие продукты питания, пустышки, подгузники некоторых видов, пластилин, конструкторы LEGO);
• офисная бумага;
• подарочные сертификаты;
• элементы IQOS;
• детская одежда брендов Reima и Lassie;
• другие виды товаров, определенные менеджерами интернет-магазина.

Когда товар помещен в корзину и определен адрес доставки, можно увидеть, доступна ли оплата товара бонусами. Если кнопка неактивна, использовать бонусы в качество оплаты данной покупки невозможно.

Как стать участником программы

Для того, чтобы войти в бонусную программу Озон, необходимо стать зарегистрированным клиентом интернет-магазина. Это основное условие, которое необходимо выполнить в первую очередь — процесс регистрации невозможно обойти или как-то проигнорировать.

Авторизованный пользователь автоматически становится участником Программы лояльности, на которого распространяются все действующие правила. Он может получать баллы за покупки, акции или другие действия. При этом возникает еще одно условие — клиент должен делать покупки. Без этого получить бонусы невозможно, за исключением отдельных ситуаций (например, поздравительные баллы на день рождения). Однако, и в этом случае получение поощрений не гарантировано и остается на усмотрении администрации.

Процесс регистрации

Процедура регистрации на Озон не представляет никакой сложности. В правом верхнем углу страницы есть смайлик, на который надо навести стрелку и нажать на кнопку «войдите или зарегистрируйтесь».

Появится окошечко, где надо ввести номер своего телефона для получения СМС с кодом.

Полученный код вводят в соответствующем окошечке. Затем надо ввести и подтвердить электронную почту (на нее также придет специальный код). После этого останется ввести личные данные (минимум, ФИО и дата рождения). На этом основная часть процедуры считается завершенной.

Регистрация в мобильном приложении производится примерно так же, как и в десктопной. Принципиальных отличий нет, понадобится ввести номер телефона и получить код подтверждения. Затем выполняются остальные действия, пока не появится возможность непосредственного совершения покупок.

Как проверить количество бонусов

Посмотреть количество бонусов клиент может в личном кабинете. Зайдя в него, прямо в центре страницы можно увидеть крупную кнопку «баллы и бонусы», на которой указано состояние балльного счета на текущий момент.