Бонусы Роснефть

Бонусы «Роснефть» – это баллы, начисляемые за покупку топлива и сопутствующих товаров на АЗС «Роснефть», «ТНК» и в торговых точках партнеров программы «Семейная команда».

Акция была запущена в 2016 году, и за несколько лет охватила практически все регионы страны. Стать членом программы лояльности может любой желающий, после заполнения короткой анкеты, без каких-либо финансовых вложений.

Каждый клиент, получив набор карт (идентификаторов), становится членом «Семейной команды», и получает бонусы за потраченные средства. Держатель карты имеет возможность оплачивать баллами до ста процентов от стоимости покупок.

Условия бонусной программы Семейная Команда

1. Принять участие в бонусной программе может любой частный клиент, достигший совершеннолетнего возраста.
2. Для того, чтобы стать участником акции необходимо заполнить опросный лист на АЗС «Роснефть» и получить комплект из трех карт, одна из которых – дебетовая персонализированная, а две дополнительные – бонусные. Также, пользователь может выбрать набор, включающий только два дополнительных экземпляра. Для удобства клиентов предусмотрена выдача дебетовых карт не только на АЗС, но и в отделениях банка-эмитента («Всероссийский банк развития регионов»).
3. Карта лояльности активируется непосредственно в точке продаж, после того, как сотрудник АЗС отсканирует штрих-код на анкете. После активации клиент получает единый бонусный счет, куда будут начисляться баллы за покупки.
4. Пользователь может самостоятельно дополнить комплект уже имеющихся пластиковых карт виртуальной, или создать виртуальную карту без получения стандартного набора идентификаторов.
5. После того, как клиент становится участником Программы, на его счет начисляются баллы при любом способе оплаты покупок на АЗС «Роснефть» и в точках партнеров.

Как копятся бонусы

Для того, чтобы получать баллы достаточно предъявлять бонусную карту (или уникальный номер) при оплате покупок в точках сети и партнеров.

Бонусы копятся по следующей схеме:

• при покупке топлива – 1 балл за каждые 2 л;
• при покупке товаров/услуг в точках сети и партнеров – 1 балл за каждые 20 руб ( кроме табачных изделий);
• при покупке на «Литрес» – 5 баллов за каждые потраченные 100 руб.;
• при покупке товаров на «Алиэкспресс» – 69 баллов за каждые 100 руб.;
• при покупке в сети «Мегафон» – 8 баллов за каждые 100 руб.;
• при покупке в «Летуаль» – 8 баллов за каждые 100 руб.;
• при покупке полиса ОСАГО – 10 баллов за каждые 100 руб.

Бонусами можно воспользоваться не ранее, чем через две недели с момента их начисления, и не позднее чем через 12 месяцев. Если клиент по истечении указанного срока (1 года) не использовал бонусы, то по условиям программы происходит их аннулирование.

Как тратятся бонусы

Бонусными баллами можно оплачивать до 100 процентов от стоимости товара в сети «Роснефть». При этом, условие не распространяется на спиртосодержащую и табачную продукцию. Основное ограничение для списания баллов – лимит, не более 3 тысяч бонусов в сутки. Также, баллы можно обменять на мили авиакомпании «Аэрофлот».

Как стать участником программы

1. Посетить АЗС «Роснефть» или «ТНК», обратиться к сотруднику с соответствующей просьбой.
2. Заполнить в предоставленной анкете поля, отмеченные звездочкой, поставить подпись и передать бланк сотруднику АЗС.
3. Получить комплект карт, приступить к процессу активации. Иногда карты активируются сотрудниками автозаправочных станций, путем считывания штрих-кода с заполненной заявки.

Активировать карту можно одним из способов самостоятельно:

• по телефону горячей линии 8 (800) 775-75-88;
• путем отправки смс с номером карты на короткий номер 75-88;
• в официальном приложении;
• на странице программы лояльности.

Ограничения:

• если пользователь сначала получил виртуальную карту, а затем комплект пластиковых – счета идентификаторов будут разными;
• если участник программы лояльности имеет только дополнительную виртуальную карту ( без комплекта идентификаторов), функции Личного Кабинета будут предоставляться в ограниченном объеме;
• при получении комплекта, состоящего только из двух дополнительных карт, клиент может в дальнейшем получить полный набор из 3-х идентификаторов и стать держателем 5 карт ( 1-й дебетовой и 4-х бонусных).

Регистрация карты

Чтобы зарегистрировать пластиковую карту с мобильного устройства будет необходима установка мобильного приложения. Далее потребуется выполнить ряд действий.

1. Открыть пункт «Семейная команда», нажать «Зарегистрироваться».
2. Выбрать раздел «Пластиковая карта», ввести номер карты.
3. Указать свой номер мобильного, пароль, подтвердить согласие на участие в программе и обработку персональных данных.
4. Ввести четырехзначный код, полученный смс-сообщением.

Также, зарегистрировать идентификатор можно на официальном сайте программы лояльности:

• открыть страницу komandacard.ru, нажать кнопку «Вход/Регистрация»;
• перевести горизонтальный ползунок в положение «Регистрация»;
• указать номер карты, номер телефона, придумать и повторить пароль;
• отметить галочкой все необходимые пункты, нажать «Далее»;
• подтвердить действия кодом, полученным смс-сообщением.

Выпуск виртуальной карты

1. Запустить мобильное приложение.
2. Разрешить автоматическое определение местоположения или указать страну пребывания.
3. Открыть «Меню» ( левый верхний угол экрана), нажать на раздел «Семейная команда».
4. В появившемся окне выбрать кнопку регистрации, перейти к пункту «Виртуальная карта».
5. Указать номер мобильного и пароль, отметить галочкой необходимые поля.
6. Ввести код, полученный смс-сообщением.
7. Заполнить анкету (ФИО, электронная почта, пол, дата рождения);
8. Нажать «Завершить».

Регистрация виртуальной карты доступна только с мобильных устройств.

Как проверить количество бонусов

• На официальном сайте программы лояльности

Число бонусных баллов отображено в Личном Кабинете пользователя. Для получения информации достаточно авторизоваться на сайте komandacard.ru.

• По номеру горячей линии

Узнать бонусный баланс также можно в едином контактном центре по бесплатному телефону 8 800 775 75 88. Для получения информации пользователю следует назвать номер идентификатора, расположенный на обратной стороне.

• В мобильном приложении

Для того чтобы увидеть количество баллов, достаточно пройти авторизацию. Информация представлена на главной странице.

• На автозаправках «Роснефть» и «ТНК»

Для проверки бонусного счета можно обратиться к сотруднику АЗС, который озвучит количество баллов, проверив карту с помощью специальной программы. Также, остаток бонусов отображается в чеке, после каждой покупки на АЗС «Роснефть» и «ТНК».