Zenden – это одна из крупных торговых сетей, занимающихся продажей обуви. Компания работает с 1997 года, и сейчас у нее свыше 250 офлайн-магазинов в 100 городах страны, а также собственный сайт и приложение, через которые можно заказывать товары. В «Зенден» можно подобрать обувь на любой сезон для мужчин, женщин и детей, есть пары разных ценовых сегментов.
Программа лояльности Zenden
Чтобы стать участником программы, необходимо завести клубную карту (их выдают только на кассе магазина) или зарегистрироваться в личном кабинете и привязать к нему телефон.
Есть возрастное ограничение – нужно быть старше 18 лет.
Участие в бонусной программе дает ряд преимуществ пользователям:
- возможность первыми узнавать о скидках, акциях, свежих коллекциях и других новостях компании из специальной рассылки по СМС или электронной почте;
- получение персональных подарков и специальных предложений от «Зенден»;
- возможность накапливать бонусы в размере 10% от суммы чека и использовать их для частичной оплаты покупок;
- получение дополнительных баллов за регистрацию, установку приложения, а также в период акций, их также можно потратить для получения скидки.
На одну карту можно зарегистрировать только 1 человека. Телефон обязательно указывать актуальный, т. к. он необходим для идентификации и входа в личный кабинет. Также на него будут приходить СМС с паролями для списания баллов.
Как копить баллы «Зенден»
После регистрации у участника программы появляется персональный бонусный счет, на который будут начисляться баллы. Стоит отметить, что Zenden отказался от разных уровней в зависимости от суммы, теперь всем покупателям сразу же после регистрации будет начисляться кешбэк 10%.
Накопление бонусов происходит просто:
- за все покупки в офлайн-магазинах на счет начисляется 10% баллами;
- за покупки в приложении и на сайте бонусы не начисляются;
- баллы становятся активны на следующий день после совершения покупки;
- срок действия баллов – 2 года, в течение этого времени они могут копиться, если не использовать их за 24 месяца, они сгорят.
Чтобы кешбэк был начислен, необходимо при совершении покупки предупредить продавца о том, что вы являетесь участником программы лояльности. Бонусы по чеку не начисляются. Если на момент приобретения обуви вы еще не являетесь участником программы, то можете зарегистрироваться прямо на кассе, до совершения покупки. Тогда на карту лояльности сразу же после ее активации придут приветственные 500 бонусов, а также будет начислен кешбэк за первую же покупку. Их срок действия точно такой же – 2 года.
Также накапливать баллы можно в период проведения специальных акций, когда начисляется их повышенное количество (до 50%), а также за выполнение различных действий, например, за привязку e-mail в личном кабинете дадут 300 бонусов, а за установку приложения – еще 500.
Как тратить баллы
Бонусы ZENDEN можно тратить при совершении покупок:
- списание происходит по курсу: 1 балл = 1 рубль скидки;
- оплатить бонусами можно не более 20% от стоимости всех приобретенных товаров;
- скидка не распространяется на товары с желтыми ценниками, товары и обувь Rieker, чулочно-носочные изделия, пакеты, косметику для обуви, товары, участвующие в распродаже и уже имеющие скидку 40% или более;
- бонусы «Зенден» можно списать только в магазинах торговой сети «Зенден» при приобретении обуви, аксессуаров;
- баллы не обмениваются на деньги, они могут использоваться только для получения скидки;
- максимальный размер скидки – 20% от первоначальной стоимости товара (без учета текущих акций);
- максимальная суммарная скидка на товар, с учетом текущих акций и бонусов, – 40%.
Чтобы использовать баллы, необходимо сообщить о своем намерении продавцу. На телефон придет сообщение с числовым кодом, его необходимо будет продиктовать кассиру для получения скидки.
Как зарегистрироваться в бонусной программе
Чтобы стать участником, необходимо пройти несложный процесс регистрации любым удобным способом:
- Заполнить анкету на кассе офлайн-магазина: указать ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, электронный адрес.
- Зарегистрироваться онлайн на сайте или в приложении.
В первом случае основную массу работы потом сделает консультант: введет ваши данные, проверит их актуальность и т. д. Второй способ предполагает большую самостоятельность, поэтому рассмотрим его подробней.
На регистрацию потребуется несколько минут, сотовый телефон должен быть под рукой. Дальше потребуется:
- Зайти на главную страницу https://zenden.ru/.
- Кликнуть по иконке, изображающей человека, в верхнем правом углу.
- Во всплывающем окне ввести номер телефона и нажать Продолжить.
- На телефон должен поступить звонок-сброс, где последние 4 цифры номера – это и есть код. Если звонок не проходит, можно запросить СМС.
- Дождаться, когда на телефон придет СМС с проверочным кодом, ввести его в специальное поле.
- Необходимо заполнить регистрационную форму, указать имя. Нажать «Зарегистрироваться».
- Откроется профиль пользователя, в котором будет такой пункт меню как «Бонусный счет», где отображается вся актуальная информация о статусе участника: количество баллов, даты сгорания, все операции по начислению и списанию.
В дальнейшем также через профиль всегда можно будет уточнить информацию о доступных бонусах, изменить свои данные, отследить заказы и выполнить прочие операции.
На этом описание программы лояльности ZENDEN завершено, надеемся, у вас не осталось вопросов о том, как стать участником и как получать кешбэк на карту лояльности.
